Gol Linhas Aéreas implementa check-in via ChatGPT

A Gol Linhas Aéreas introduziu um novo sistema que permite realizar check-in e emitir cartão de embarque através do ChatGPT, com lançamento previsto para 19 de outubro.

No dia 8 de outubro, a Gol Linhas Aéreas anunciou a implementação do ChatGPT como ferramenta para realizar o check-in e a emissão do cartão de embarque. Este serviço, que está em fase de testes, será disponibilizado sem custos adicionais a todos os passageiros a partir de 19 de outubro.

Como parte do lançamento, a Gol se torna a primeira companhia aérea na América Latina a oferecer esse tipo de integração com a inteligência artificial da OpenAI. Para utilizar o sistema, os passageiros devem seguir algumas etapas:

• Acessar o ChatGPT: abrir o aplicativo ou a versão web.
• Solicitar as viagens: digitar @gol na conversa para visualizar as opções de voos.
• Fazer login: autenticar a conta na página oficial da Gol.
• Gerenciar o voo: escolher o assento e confirmar a presença no voo.
• Gerar o cartão de embarque: emitir o documento digital com código QR.
• Salvar o documento: baixar o cartão ou adicioná-lo à carteira digital do celular.

A companhia assegura que todos os procedimentos respeitam os protocolos de segurança e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que dados sensíveis e credenciais não sejam acessíveis ao ChatGPT. O serviço estará disponível para todos os usuários do ChatGPT, incluindo aqueles que usam a versão gratuita.

Este lançamento representa a primeira fase do projeto da Gol com inteligência artificial generativa, e a empresa pretende coletar feedback dos clientes para considerar a inclusão de novos serviços futuramente.

Fonte: A Tarde